Tyto Zásady zpracování osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem

Veronika Maliňáková,
sídlem Za Oborou 179/50, Brno venkov, 664 02,
IČO 17414890,
kontaktní e-mail hello@muriaci.com,
web www.muriaci.com,
(dále jen „Provozovatel“),
zpracovává osobní údaje uživatelů a zákazníků, kteří navštěvují web Provozovatele, nakupují online kurzy nebo využívají členskou sekci.

Provozovatel je správcem osobních údajů podle Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).

Provozovatel může zpracovávat zejména následující kategorie osobních údajů:

a) Údaje nutné k uzavření a plnění smlouvy

• jméno a příjmení
• e-mailová adresa
• fakturační údaje (adresa, IČO – pokud zákazník je OSVČ)
• údaje o objednávce a platbě
• přístupové údaje do členské sekce

b) Údaje poskytnuté při komunikaci

• e-mail, zprávy, odpovědi v kontaktních formulářích
• údaje v rámci zákaznické podpory

c) Údaje pro marketing (pokud je udělen souhlas)

• jméno, e-mail
• informace o tom, zda zákazník otevřel newsletter
• údaje o preferencích (např. které kurzy sleduje)

d) Technické a analytické údaje

• IP adresa
• soubory cookies
• informace o zařízení
• data o aktivitě na webu (Google Analytics a podobné nástroje)

Provozovatel zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro tyto účely:

a) Plnění smlouvy

• vyřízení objednávky
• dodání digitálního obsahu
• správa uživatelského účtu
• komunikace se zákazníkem (Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

b) Plnění právních povinností

• vedení účetnictví a daňových dokladů
  Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR

c) Oprávněný zájem

• ochrana webu
• prevence podvodů
• základní marketing pro stávající zákazníky (např. informace o nových službách)
  Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

d) Souhlas

• zasílání newsletterů
• marketingová sdělení
• cookies, které nejsou nezbytné
  Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR

Souhlas lze kdykoliv odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz nebo napsáním na e-mail Provozovatele.

Údaje potřebné pro plnění smlouvy: po dobu trvání smlouvy a 3 roky po jejím skončení.

Účetní doklady: 10 let, jak vyžaduje zákon.

Marketing na základě souhlasu: do odvolání souhlasu.

Technické údaje (cookies): dle typu cookies – obvykle 30 dní až 2 roky.

Provozovatel předává údaje pouze důvěryhodným zpracovatelům, kteří splňují podmínky GDPR.

Patří sem:

• poskytovatelé e-mail marketingových nástrojů, např. MailerLite / Mailchimp (pokud používáš)
• poskytovatelé online plateb (GoPay, Stripe, případně jiní)
• účetní
• poskytovatel webhostingu
• provozovatel členské sekce (pokud používá externí platformu)

Osobní údaje nejsou předávány do zemí mimo EU, pokud daná služba nezajišťuje odpovídající ochranu dle GDPR.

Web Provozovatele používá soubory cookies pro:

• správné fungování webu (nezbytné cookies)
• analýzu návštěvnosti
• marketing a personalizaci (pouze na základě souhlasu)

Při první návštěvě webu se zobrazí cookie lišta, kde může uživatel souhlas upravit.

Uživatel nebo Zákazník má tato práva:

• Právo na přístup – získat informace o tom, jaké údaje jsou zpracovávány.
• Právo na opravu – oprava nepřesných údajů.
• Právo na výmaz – pokud již nejsou údaje potřebné nebo byl odvolán souhlas.
• Právo na omezení zpracování – v určitých případech.
• Právo vznést námitku – zejména proti marketingu.
• Právo na přenositelnost údajů – získat údaje ve strukturované podobě.
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Žádosti lze podávat na e-mail: hello@muriaci.com.

Provozovatel přijímá technická i organizační opatření, která zabraňují:

• neoprávněnému přístupu
• ztrátě dat
• zneužití údajů

Přístup je omezen pouze na osoby provádějící nezbytnou správu nebo plnění služeb.

1. Tyto Zásady jsou účinné okamžikem jejich zveřejnění na webu www.muriaci.com a jeho subdoménách.

2. Provozovatel může Zásady aktualizovat — nové znění je účinné zveřejněním.

3. Zásady doplňují Obchodní podmínky Provozovatele.